Тирасполь Тирасполь Бендеры Бендеры 2 Рыбница c 9:00 до 17:30, обед с 13:00 до 14:00 0-533- 9-61-84 с 8-00 до 18:45, обед с 12-00 до 13-00 0-552- 2-68-73 с 08:00 - 19:45 обед: днем с 13-00 до 14-00 ежедневно 0-552- 5-34-01 с 9-00 до 17-30, обед с 12-00 до 13-00 выходной - воскресенье, понедельник 0-555-3-62-06
Email pjdpmr@mail.ru

ВОЗВРАТ ПЛАТЕЖЕЙ

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПЛАТЕЖЕЙ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ПРОЕЗДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ.

1. Пассажир должен предъявить свой проездной документ , который обязан подтвердить требование на возврат платежей в случаях:

 а)если проездной документ не использован полностью или частично вследствие болезни, несчастного случая с пассажиром или вследствие других вынужденных причин, происшедших непосредственно перед отправлением поезда или в пути следования, при представлении пассажиром соответствующей справки, подтверждающей указанные обстоятельства;

б)если пассажир не может начать или продолжать поездку по вине перевозчика и если пассажир по этой причине отказывается от поездки;

в)если пассажир отказывается начать поездку по причинам личного характера и в случае опоздания пассажира не более чем на 1 час после отправления поезда;

г)если пассажир по причинам личного характера отказался от дальнейшей поездки на попутной станции и не позднее чем через 3 часа после прибытия поезда, с которым он следовал, предъявил свой проездной документ для отметки;

2.Плата за сервисные услуги, которая включена в стоимость проездного документа, возвращается пассажиру, если поездка не начиналась.

3. Возврат проездного документа (билета) другим лицом допускается при предъявлении надлежаще оформленной доверенности.

4.Возврат провозных платежей производится в государстве оформления проездного документа.

5. Возврат уплаченных сумм пассажиром по причинам личного характера :

а)стоимость билета и плацкарты:

- если пассажир предъявил проездной документ  к возврату не позднее, чем за 24часа до отправления поезда, указанного в проездном документе;

б)стоимость билета и 50% плацкарты:

- если пассажир предъявил проездной документ  к возврату  в интервале от 24часов до 6часов до отправления поезда, указанного в проездном документе;

в)стоимость билета :

- если пассажир предъявил проездной документ  к возврату менее чем за 6часов до отправления поезда, но не позднее чем за 1час после отправления поезда указанного в проездном документе;

- если пассажир отказался от дальнейшей поездки на какой-либо попутной станции и предъявил проездной документ не позднее чем через 3часа после прибытия поезда , с которым он следовал;

6. Если пассажир не смог начать или продолжить поездку по вынужденным причинам (болезнь, несчастный случай и т.д.) и предъявил проездной документ для возврата в течение 10суток после окончания срока действия подтверждающих документов (больничный лист, справка   т. п.) возвращается стоимость билета за не проследованное расстояние.

7. При возврате проездного документа (билета) удерживаются сборы, связанные с возвратом.

8.В остальных случаях возврат проездных документов производится в претензионном порядке по письменному заявлению пассажира.

Основание: «Соглашение о международном пассажирском сообщении» с изменениями от 01.01.2017г.