Тирасполь Тирасполь Бендеры Бендеры 2 Рыбница Дубоссары c 8:00 до 17:30, обед с 13-00 до 14-00 0-533- 9-61-84 с 8-00 до 16-00, обед с 12-00 до 13-00 0-552- 2-68-73 с 08:00 - 19:45 обед: днем с 13-00 до 14-00 ежедневно 0-552- 5-34-01 с 9-00 до 17-30, обед с 12-00 до 13-00 выходной - воскресенье, понедельник 0-555-3-62-06 с 9-00 до 17-30, обед с 12-00 до 12-30 выходной - воскресенье, понедельник 0-555-3-62-06
Email pjdpmr@mail.ru

Правила возврата

- Возврат денег по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).

- За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается сбор в размере - 155 руб. 50 коп. (стоимость указана в рублях Российской Федерации).

- При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда выплачивается полная стоимость проездного документа.

- При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость проездного документа.

- При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

- При возврате неиспользованных проездных документов (билетов)  менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после отправления поезда, пассажиру выплачивается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

- При возврате неиспользованных проездных документов (билетов), если пассажир не может осуществить поездку вследствие вынужденных причин (болезнь, несчастный случай и т.п.), произошедших до отправления поезда, и предъявил проездной документ для отметки железной дороге  в течение 10-ти суток после окончания срока действия подтверждающих документов, пассажиру возвращается только стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

- При возврате проездных документов, приобретенных в странах СНГ и Балтии, прерывается срок действия этих документов, а деньги за проезд возвращаются по  месту их приобретения.

- При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.

-  При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу                от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.

-  При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов  менее чем          за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.

- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за         3 суток до отправления поезда и в течение 3-х часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета.

- При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 3-х часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается. 

Основание: ОП СМПС § 3,4 статья 30;

Тел. ОАО «ФПК» № 4139 от 22.09.2010г.

Тел. ОАО «ФПК» № 7126/ФПК от 29.12.2010г.

                                                                                                                                        Распор. ОАО «РЖД» № 2461р от 16.11.11г.